Нещодавно Бюро нагляду за якістю та технологіями провінції Цзянсу, провінції Чжецзян, провінції Аньхой, провінції Цзянсі та муніципалітету Шанхаю спільно опублікували список «100 найкращих брендових продуктів у 2017 році в провінції Цзянсу, провінції Чжецзян, провінції Шаньхай і провінції Цзянхой». Муніципалітет € . Продукція компанії Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. під брендом «SHIMGE» була включена до списку, ставши єдиним брендом у списку серед насосної промисловості провінції Чжецзян. Раніше компанія Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. протягом 15 років зберігала честь «Продукт відомих брендів Чжецзян», а також свою китайську торгову марку «Xinjie» та її англійську торгову марку «SHIMGE» обидва були визнані Державним управлінням промисловості та торгівлі «добре відомими торговими марками». Ключ до того, що Shimge здобув так багато нагород і досяг таких блискучих досягнень у країні та за кордоном, полягає в тому, що він акцентує увагу на створенні якості продукції та дотримується її. «Ми повинні повністю використовувати наші переваги, покращувати нашу продукцію та бути НІ. 1 у Тайчжоу, Чжецзяні і навіть Китаї». Сюй Мінтянь веде команду, щоб рухатися до цієї мети.

Це цінність існування для підприємства, щоб вирішувати труднощі споживачів.

Кожна галузь стикається з різними запитами споживачів. Наприклад, у сфері експрес-доставки споживачі віддають перевагу швидким, безпечним і добре обслугованим послугам експрес-доставки. С.Ф. На його основі Express перетворився на галузевий еталон. У насосній промисловості «місія насоса полягає в тому, щоб вода текла вільно, а саме текти туди, куди дозволить користувач, і забезпечувати необхідну воду, що є його місією. Наша відповідальність полягає в тому, щоб зробити так, щоб він завершив цю місію більш енергозберігаючим способом, не лише енергозберігаючим і енергозберігаючим способом, а й гарною якістю продукції. Якщо насоси інших марок мають термін служби один-два роки, то ми намагатимемося забезпечити насосам термін служби п’ять-шість років». З цією твердою впевненістю Сю Мінтіан і керівництво Shimge висунули думку ціннісна пропозиція Shimge: енергозбереження та висока надійність. Ця цінна пропозиція стала рушійною силою та основою для якісного розвитку Shimge.

Підприємство з власним корпоративним духом повинно мати власну ціннісну пропозицію, яка представляє послідовну позицію бренду та його прихильність до споживачів, а також демонструє духовну конотацію бренду. Крім того, продукти повинні бути здатні вирішувати труднощі для користувачів. Насоси застосовуються в усіх сферах життя, і потреба в насосах різниться від галузі до галузі. В інтерв’ю журналуНовий маркетинг, Сюй Мінтянь щойно закінчив дослідження на курячій фермі на північному сході Китаю і прямував до Пекіна. Він повідомив, що ця куряча ферма на північному сході Китаю була обладнана системами розпилення у вологому середовищі та при високій температурі в приміщенні. У цьому середовищі туман може легко потрапити в двигун насоса, підшипники насоса легко іржавіють і застрягають, а система управління схильна до пошкодження водою, тому насос зазвичай виходить з ладу менше ніж за півроку. «Генеральний менеджер курячої ферми сказав мені, що ваша цінність полягає у вирішенні цих двох моїх проблем. Якщо ви можете вирішити проблеми користувачів, ви зможете довести свою цінність», — сказав Сю Мінтянь, «Насос, який використовувався менше ніж півроку, тепер може використовуватися протягом двох-трьох років після досліджень і розробок та вдосконалення наш технічний персонал. Я думаю, що це створює цінність. А складність користувача є джерелом інновацій, завдяки яким розробники створюють цінність і якими пишаються».

Якість продукції – запорука життя підприємства.

Суть обробної промисловості – якість її продукції. Отже, як забезпечити якість продукту і зробити його брендом у серцях споживачів? XU Mintian вважає, що співробітники є основою забезпечення якості; без участі працівників хороша якість не була б досягнута.

Для того, щоб співробітники усвідомлювали важливість якості, компанія Shimge створила для нових співробітників систему попереднього навчання, яка встановлює стандарти для нових співробітників з усіх аспектів, таких як корпоративна культура, цінності та навички. Крім того, щоквартально співробітники складатимуть іспити з якості та якості роботи, щоб нагадати їм про проблеми з якістю. З точки зору контролю якості, Shimge також підкреслює, що всі співробітники повинні брати участь в управлінні якістю. Спочатку за контроль якості в Шімге були відповідальні інспектори якості. Але тепер вона розробила трирівневу систему контролю якості від інспекторів, монтажників до споживачів.

Сюй нагадав, що понад 20 років тому працівник компенсував понад 500 юанів за виготовлення неякісної продукції. Після звільнення цей співробітник, який тримав образу, помстився інспектору з контролю якості за випадковим збігом нагоди. Дізнавшись про те, що інспектор з якості був розбитий, Сю Мінтянь негайно повідомив про випадок у поліцію. Місцеві органи безпеки надали справі велике значення, але були збентежені, чому співробітника побили, а генеральний директор особисто повідомив поліцію. Сюй Міантян відповів: «Мого інспектора якості розбили, якщо я був байдужим і уряд не міг підтримати мене, як моя компанія може створити хороший бренд і хорошу якість?» У чому держава має підтримувати підприємство? Це не бонуси, а справедливість, яка була б найбільшою підтримкою».

Сюй Мінтян часто розповідає цю історію своїм співробітникам, бажаючи дати їм зрозуміти, що компанія надає велике значення якості продукції. За підтримки генерального директора з тих пір не було жодного випадку пограбування інспекторів. XU підкреслив: «Я вважаю, що якість — це рятівний круг підприємства, і для мене абсолютно неможливо накласти менше покарання на людей, які роблять помилку в аспекті якості». Один з директорів з якості Shimge. сказав: «Як директор з якості в Shimge, я дуже пишаюся та мотивований, тому що проблеми якості зазвичай вирішуються відповідно до встановлених правил компанії. Немає жодного працівника чи постачальника, який би ставився до них поблажливо. Все має відповідати встановленим правилам і нормам».

Процес управління підприємством – це процес управління людством.

Інцидент з розгромом інспектора якості також змусив XU дізнатись про серйозні проблеми в системі контролю якості. У цьому випадку на інспектора якості перебуває великий тиск. Якщо є проблема з якістю, може бути два ризики, а саме: інспектор з якості пробачить помилку через хабарництво або інспектор якості помститься за суворе виконання правил контролю якості. Щоб уникнути подібних ситуацій, Компанія налагодила систему перевірки якості на три ланки: інспектор, монтажник і споживач. Інспектор повинен компенсувати 10% за виявлені проблеми з якістю, а монтажник компенсує 20% за проблеми якості, виявлені в процесі складання. Якщо проблеми виявляться на руках споживачів, то компенсація буде більше. Ця система дозволяє інспекторам якості краще справлятися з проблемами якості, тому що перевірка проблеми – це спосіб уникнути більших втрат для персоналу, що є дуже гуманістичною системою.

У Шімге, коли монтажники виявляють проблему якості в попередньому процесі, їм виплачують зарплату або премію, що спонукає монтажників вибирати некваліфіковану продукцію; коли проблеми з якістю виникають на стороні споживача, Shimge не бере на себе відповідальність негайно, але заохочує персонал спочатку вирішити проблему споживача; якщо проблема вирішена правильно і клієнт задоволений, відповідний працівник не буде покараний. «Ми думаємо про нашу систему з точки зору людства. Я думаю, що процес управління підприємством — це процес розуміння і управління людством», — сказав Сю Мінтянь.

Завдяки гуманістичному управлінню XU Mintian завоював довіру та повагу персоналу, а також інтегрував корпоративну культуру та цінності в кров кожного співробітника Shimge. Прагнення Shimge до якісної продукції ґрунтується на кожному кроці й деталях розвитку компанії.

Колишній генеральний директор G.M. Джек Уелч, найкращий генеральний директор 20-х років^thст., висунутий у своїй кнПеремогащо лідери повинні подбати про те, щоб люди не тільки бачили ці бачення, але й відчували їх. Я думаю, що Сю Міантян справді досяг цього. Під керівництвом XU Miantian Shimge активно впроваджує ціннісні пропозиції «збереження енергії та висока надійність», прагнучи реалізувати велику мрію «забезпечити світові найкращі рішення щодо насосів і систем водопідготовки та забезпечити людям насолоджуватися якісним життям.